Die Stadtwerke Strom Plauen warnen Privatkunden des Unternehmens vor betrügerischen Anrufen. "In den vergangenen Tagen haben wir vermehrt Mitteilungen von Kunden erhalten, die über unseriöse Anrufe klagen", heißt es seitens des örtlichen Versorgers.

Demnach werden Kunden des Strom- und Multimediaanbieters unter Vorwänden telefonisch gedrängt einen neuen Stromlieferungsvertrag abzuschließen. „Die Betrüger rufen bei den Kunden an, warnen vor extremen Preiserhöhungen im Bereich der Stromlieferung, fordern eine Rechnungsumstellung und erzeugen so Angst und Druck beim Angerufenen. Über diese Masche wird versucht angeblich günstigere Verträge zu verkaufen“, erklärt Holm Gründel, Vertriebsleiter der Stadtwerke Strom Plauen.

Laut einer Mitteilung der Stadtwerke sind die Informationen von Telefonverkäufern oftmals falsch, geschönt oder unvollständig. Privatkunden, die auf diese Art bereits einen neuen Stromliefervertrag abgeschlossen haben, können diesen binnen zwei Wochen widerrufen oder den Vertrag anfechten, wenn sie bei Vertragsschluss getäuscht worden sind. Wer unsicher ist, ob ein Anrufer wirklich von den Stadtwerken Strom Plauen kommt, sollte das Telefonat beenden und sich unter der Telefonnummer (03741) 719888 an den Kundenservice des Unternehmens wenden.

Das Wichtigste in Kürze:

• Werbeanrufe und Haustürbesuche können dazu führen, dass der Stromanbieter ungewollt gewechselt wird.
• Die Zählernummer sollte niemals preisgegeben werden, wenn der Stromanbieter nicht tatsächlich gewechselt werden soll.
• Verträge die am Telefon oder an der Haustür geschlossen wurden, können innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden.

Mehr Informationen finden Sie zusammgefasst unter: https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/energie/probleme-mit-vertraegen-und-rechnungen/was-tun-wenn-ihnen-ein-energievertrag-untergeschoben-wurde-38431