Stadtwerke Strom Plauen Kundenbüro muss geschlossen bleiben
12.01.2021

Vor dem Hintergrund der aktuellen Corona-Verordnung und -Maßnahmen bleibt das Kundenbüro der Stadtwerke Strom Plauen bis auf Weiteres geschlossen. „Nutzen Sie, alternativ zum persönlichen Besuch vorzugsweise unseren Kundenservice per E-Mail. Gerne sind wir aber auch telefonisch oder über unser Online-Kundenportal für Sie da“, sagt Peter Kober, Geschäftsführer der Stadtwerke Strom Plauen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, Ablesekarten, Verträge oder Antwortschreiben in den Briefkasten des Kundenbüros einzuwerfen. Er befindet sich direkt links neben der Eingangstür des Kundenbüros der Stadtwerke Strom Plauen an der Hammerstraße.


Da in diesen Tagen auch die Jahresverbrauchsabrechnungen versendet werden, stellt die Kommunikation momentan für Kunden und Unternehmen eine besondere Herausforderung dar. „Ein Großteil unserer Kunden hat am Wochenende die Jahresverbrauchsabrechnung für 2020 erhalten. Daher ist das Telefonaufkommen momentan sehr hoch“, erklärt Kober weiter. Die Stadtwerke Servicehotline ist von Montag bis Frei-tag unter 03741 719888 von 7:00 bis 19:00 Uhr erreichbar.

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